作为供应链行业的营销人员，我直接了解该功能对全球经济的影响。但是随着时间的流逝，我意识到对于另一个可能令您感到惊讶的关键领域，自动包装机品牌至关重要。

自动包装机品牌涵盖的产品有：三维包装机、气调包装机、餐具包装机、湿巾包装机、吸塑包装机、多功能包装、阀口包装机、湿巾包装机、筷子包装机、纸箱包装机、贴体包装机、家用包装机、充气包装机、铝塑包装机、高速包装机、充填包装、二次包装机、螺丝包装机、真空包装机等等20个多分类。

“自动包装机品牌”是一个广义术语，所以我会具体说明。您的自动包装机品牌是您的公司所代表的，是与众不同的自动包装机品牌。这是您对客户的内在承诺，也是他们在竞争中选择您的公司的原因。

在当今世界，客户的期望比比皆是，这一承诺比以往任何时候都更加依赖高效和有弹性的供应链。营销可以说出任何故事，但是，如果您的自动包装机品牌不能做到（从字面上讲），这将严重影响其竞争能力。

随着交付速度成为总体客户体验中最重要的因素之一，您的供应链战略将推动自动包装机品牌的成功。

客户只希望获得的产品范围越来越广，数量和复杂性也在不断增加，这给服务于供应链的每个人都带来了巨大压力。

增加压力的是，客户几乎需要即时采购，而满足这一期望的能力通常是赢得销售的关键。

根据我们的原始研究，这是托运人面临的最大挑战之一。托运人越小，越难以跟上。

现实情况是，尽管可能具有挑战性，但企业必须不断符合这些期望，才能竞争并取得成功。

现如今的b2b或b2c顾客必须无缝拼接的客户体验，因而供应链管理已变成造就和维持竞争优势的最重要的作用。

随着电子商务的大量采用，我们都已经习惯了即时满足和前所未有的轻松度。

运费曾经是我们期望支付和等待的东西；现在，这种期望已经迅速转变为自由和快速-甚至在同一天。

那么，我们如何提供实现这些期望的体验？首先要低估对客户重要的内容。

随着这些偏好和价值因素的不断变化，这个简单的想法变得越来越复杂，但是值得付出努力。

客户想要什么，客户得到。他们想要的东西已经转化为对供应链的新挑战，或者是不断变化的挑战。

“您的自动包装机品牌是您的公司所代表的，并且使您与众不同。这是您对客户的内在承诺，也是他们在竞争中选择您的公司的原因。”

通常，围绕“客户体验”的讨论都集中在最终客户上，但是在供应链中，实际上有几种重要的体验。

托运人寻求成为“首选承运人”的地位，以赢得承运人的青睐。承运商寻求相同的荣誉，以确保获得最多的运输和收入机会。

实现这两种方法都需要关注双方利益相关者在从装运到对接再到货架的整个过程中所拥有的经验。

供应链只有最弱的一环才有力量-糟糕的经历会损害自动包装机品牌并影响生产力，并且两者都会影响利润。

在土狼，我们的工作会影响托运人，承运人和收货人的经验。我们认真对待这一责任，因为我们知道每个接触点如何计算；这是您和我们共同面临的自动包装机品牌承诺。

“很容易忽视客户对自动包装机品牌的整体看法。每次互动都会增加或削弱他们的感知力。”

容易忘记客户对自动包装机品牌的整体看法。每次互动都会增加或削弱他们的感知。

因此，在我们精心策划营销活动并大批制定促销代码的同时，我们需要考虑所有其他有影响力的接触点。

这一切都归结为：在客户体验已成为几乎每个行业和垂直领域最重要的差异化因素的时代，我们需要提出一个关键问题：我们的客户体验是否准备好竞争？